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💌 1 courrier / mois¹
📖 Accès aux 6 univers Epopia²
🎁 Frais de port gratuits en France et en Suisse
📫 Livré en 10 jours
⚡Offre spéciale familles : Bénéficiez de 15% de réduction sur l'ensemble de votre commande dès 2 enfants abonnés !
Trimestrielle
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47€
/trimestre
Renouvellement automatique résiliable en 1 clic
Idéal pour un cadeau !
Conditions valables pour les abonnements souscrits après le 14/06/2023 :
¹ La fréquence d'envoi des courriers dépend du temps de réponse de votre enfant. Une fois sa réponse reçue, un nouveau courrier d'Epopia est envoyé sous 10 jours. Un abonnement mensuel vous donne droit à un crédit courrier par mois et un abonnement trimestriel, trois crédits courrier par trimestre. L'envoi d'un courrier consomme un crédit.
² L'abonnement Epopia vous donne accès à l'ensemble des 6 univers Epopia. Au moment de souscrire à l'abonnement, vous choisissez un univers de départ. Si votre enfant termine son histoire ou s'il a simplement envie de changer, il peut passer à un autre univers.
Mensuelle : Vous êtes automatiquement prélevé de 19,90€/mois. Formule sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en quelques clics depuis votre espace client.
Trimestrielle : Vous êtes prélevé 1 fois par trimestre du montant de 47€. Arrivée à échéance des 3 mois, la formule engagement 3 mois est automatiquement renouvelée. Vous pouvez la résilier à tout moment en quelques clics depuis votre espace client.
Pour consulter les conditions des abonnements souscrits avant le 14/06/23 cliquez ici
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La vente de nos offres école réouvre à la rentrée scolaire prochaine. Rendez-vous début septembre !
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Paiement
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Service client
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Valable 1 an utilisable sur l’ensemble de la boutique Epopia
Vous avez des questions, nous avons les réponses !
Combien de courriers mon enfant va-t-il recevoir par mois ?
Le nombre de courriers reçus au cours d'un abonnement dépend du rythme de réponse de votre enfant.
Notre premier courrier est envoyé environ 10 jours après votre inscription. Les courriers suivants sont rédigés puis expédié dans un délai de 10 jours après la réception de la réponse de l’enfant. A cela s’ajoute le délai d’acheminement postal du courrier.
Si vous avez souscrit à un abonnement à partir de juin 2023, votre abonnement vous permet de recevoir un crédit courrier par mois avec une formule mensuelle et trois crédits tous les trois mois avec la formule trimestrielle. Votre enfant peut utiliser ces crédits courriers au rythme qu'il souhaite.
Que se passe-t-il si mon enfant n'aime pas l'histoire ?
La plateforme d’aventure épistolaires Epopia vous permet d’accéder à l’ensemble de nos histoires. Si votre enfant n’apprécie pas une histoire, vous pouvez en changer à tout moment.
Pour terminer une histoire, nous vous permettons de demander un « courrier de clôture » qui permet, quelque soit l’endroit où s’est arrêté votre enfant, de terminer l’histoire de manière ludique et adaptée. Vous pouvez également simplement mettre l'histoire en cours en pause et en commencer une nouvelle.
Comment arrêter mon abonnement Epopia ?
Chez Epopia nous aimons la simplicité :
Pour suspendre votre abonnement, connectez-vous à « votre compte EPOPIA », puis cliquez sur « Mes abonnements » dans le menu de gauche. Sur l'abonnement concerné, cliquez sur « Suspendre l'abonnement ».
Dès lors, plus aucun nouveau prélèvement ne pourra avoir lieu et l'abonnement prendra fin lorsque tous les crédits précédemment acquis seront consommés.
Epopia fonctionne partout dans le monde ?
Epopia fonctionne partout où il y a un service postal et nous avons déjà plus d’un millier d’enfants, tout autour du monde, qui participent à nos aventures.
Des frais de port additionnels seront calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de l’adresse postale de l’enfant. Le taux de TVA pourra également varier selon votre propre pays de résidence si vous habitez également à l’étranger.
Comment fonctionne mon abonnement, souscrit avant le 14 juin 2023 ?
Votre abonnement fonctionne en nombre de crédits, un mois d’abonnement correspondant à un crédit. Par exemple, si vous optez pour un abonnement trimestriel, trois crédits vous seront attribués.
Une histoire active consomme un crédit par mois. Pendant ce mois, vous pouvez recevoir un ou plusieurs courriers selon le rythme de réponse de l’enfant.
Il est possible de mettre en pause à tout moment une histoire. Une histoire en pause ne consomme pas de crédits. Votre abonnement sera toujours actif mais l’histoire ne consomme pas de nouveau mois tant que celle-ci est en pause. Le(s) mois qui ne seront pas utilisés se cumulent et pourront être utilisés au terme de l’abonnement.
Est-ce que le fonctionnement de mon abonnement souscrit avant le 14 juin 2023 va changer ?
Non, tant que l’abonnement auquel vous êtes souscrit actuellement est actif vous restez sur ce fonctionnement. Si vous souscrivez à un nouvel abonnement après le 14 juin 2023, alors celui-ci fonctionnera sur le nouveau système de consommation de crédit.
